AI제니 님의 블로그

스타벅스, 투썸플레이스 제치고 결제액 1위 재등극스타벅스가 '탱크데이' 논란 발생 5개월 만에 커피 브랜드 1위 자리를 되찾았습니다. 지난달 스타벅스의 신용·체크카드 추정 결제액은 1,210억 8,000만원으로, 전달 대비 4.3% 증가했습니다. 같은 기간 투썸플레이스의 결제액은 6.4% 감소하며 약 106억원의 격차가 발생했습니다. 결제액 회복세, 마케팅 재개 및 신제품 출시 효과스타벅스의 결제액은 지난 6월 1,003억 9,000만원까지 하락했으나, 이후 3개월 연속 증가하며 9월에 1,200억원대를 회복했습니다. 업계에서는 논란이 사그라들면서 신제품 출시와 고객 혜택 등 마케팅 활동이 재개된 것이 결제액 회복에 긍정적인 영향을 미쳤다고 분석합니다. 스타벅스는 7월부터 신제품과 고객 혜택 프로그..

글로벌 스마트폰 시장 동향 및 삼성전자 점유율 현황글로벌 스마트폰 시장이 위축되는 가운데, 삼성전자가 올해 상반기 점유율 21.8%를 기록하며 세계 1위에 올라섰습니다. 이는 2022년 이후 가장 높은 수치이며, 지난해 대비 2.6%포인트 상승한 결과입니다. 애플은 20.9%로 2위를 기록했으나, 8년 연속 점유율 상승세를 이어가며 역대 최고치를 달성했습니다. 삼성전자의 적극적인 갤럭시 브랜드 마케팅 전략삼성전자는 올해 글로벌 주요 시장과 대형 행사에서 갤럭시 브랜드 노출을 적극적으로 늘려왔습니다. 이재용 삼성전자 회장 또한 글로벌 현장에 직접 참여하며 갤럭시 마케팅에 힘을 보탰습니다. 특히 인도 노이다 공장에서 생산된 갤럭시Z 플립7으로 현지 정상들과 셀카를 찍는 등 다양한 활동을 펼쳤습니다. ..

블랙핑크 로제의 신곡 홍보와 아이폰 협업블랙핑크 로제가 신곡 발표를 앞두고 아이폰 신제품과의 협업을 공개했습니다. 로제는 자신의 인스타그램에 아이폰으로 촬영한 뮤직비디오 티저 영상을 게시하며 팬들의 이목을 집중시켰습니다. 해당 영상은 공개 직후 폭발적인 조회수를 기록하며 큰 화제가 되었습니다. 삼성전자의 재치 있는 경쟁사 견제이에 경쟁사인 삼성전자는 로제의 게시물에 '진짜 폰(real phone)이 필요했다면 우리에게 물어봤으면 됐을 텐데'라는 댓글을 달며 재치 있게 응수했습니다. 이는 과거 삼성전자 모델로 활동했던 로제를 향한 견제와 함께 애플을 향한 도발로 해석됩니다. 해당 댓글은 수많은 '좋아요'를 받으며 온라인상에서 큰 반향을 일으켰습니다. 과거 폴더블폰 출시 경쟁 사례삼성전자는 과거에..

로제의 아이폰 사용과 삼성전자의 반응그룹 블랙핑크 멤버 로제가 아이폰 18 프로를 들고 찍은 사진을 공개하며 화제가 되었습니다. 이에 삼성전자 캐나다 공식 계정이 직접 댓글을 남겨 누리꾼들의 관심을 끌었습니다. 해당 댓글은 로제에게 휴대전화가 필요하면 삼성에 문의하라는 내용이었습니다. 과거 협업 이력과 마케팅 전략 분석로제는 과거 삼성전자 갤럭시 A 시리즈의 글로벌 홍보대사로 활동한 이력이 있습니다. 이러한 배경 속에서 삼성전자의 이번 댓글은 애플을 겨냥한 '견제 마케팅'으로 해석되고 있습니다. 이는 과거에도 애플의 폴더블폰을 겨냥한 '디스 마케팅'과 유사한 전략입니다. 스마트폰 시장 경쟁 심화와 SNS 마케팅애플과 삼성전자는 스마트폰 시장에서 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 최근 애플은 신형..

조유경, 조보아 자매의 깜짝 등장배우 조보아의 여동생 조유경이 연애 리얼리티 프로그램에 출연하여 큰 화제가 되고 있습니다. 조유경은 제작사 TEO의 유튜브 예능프로그램 '사사로운 만남추구'에 여성 출연자로 등장했습니다. 이 프로그램은 직장인들의 진정성 있는 만남을 주선하는 내용을 담고 있습니다. 조유경의 솔직하고 직진하는 연애 스타일조유경은 LG 직원 자격으로 프로그램에 출연하여 MC 딘딘의 감탄을 자아냈습니다. 그녀는 연애를 시작하면 모든 것을 멈추고 상대방이 싫다고 할 때까지 직진하는 스타일이라고 자신의 연애 방식을 공개했습니다. 후회보다는 지르는 편이라는 그녀의 솔직한 발언이 주목받고 있습니다. 조유경의 반전 매력과 언니 조보아의 응원1995년생인 조유경은 LG에서 마케팅 업무를 담당하는..

아시아 투어 흥행 부진의 배경 분석FC 바이에른 뮌헨은 아시아 투어에서 구름 관중을 모으는 데 실패했지만, 구단 수뇌부는 긍정적인 입장을 내비쳤습니다. 이번 투어는 제주와 홍콩에서 진행되었으나, 두 경기 모두 관중 동원 측면에서 아쉬움을 남겼습니다. 김민재와 같은 슈퍼스타들을 직접 볼 수 있는 흔치 않은 기회였음에도 흥행 성공과는 거리가 멀었습니다. 경기별 관중 동원 현황 및 뮌헨 측 입장제주월드컵경기장에서 열린 제주SK와의 첫 번째 친선경기에는 약 2만 2천여 명의 관중이 모였으며, 홍콩 카이탁 스포츠파크에서 열린 아스톤 빌라 FC와의 맞대결 역시 3만 8천여 명의 관중이 찾은 것으로 전해졌습니다. 뮌헨의 루벤 카스퍼 마케팅 책임자는 서울에서 열린 다른 구단들의 경기를 포함해 비슷한 수준의 관중 ..

아시아 투어 관중 동원 부진의 배경 분석FC 바이에른 뮌헨이 아시아 투어에서 기대 이하의 관중 동원 성적을 기록했습니다. 김민재와 같은 세계적인 선수들이 참가했음에도 불구하고 흥행에는 다소 아쉬움이 남았습니다. 이는 한국뿐만 아니라 홍콩에서도 유사한 양상으로 나타났습니다. 뮌헨 구단 수뇌부의 공식 입장 및 평가뮌헨 구단 수뇌부는 이번 투어의 관중 동원 부진을 인정하면서도 전반적으로 긍정적인 입장을 표명했습니다. 마케팅 책임자는 서울에서 열린 타 구단 경기와 비슷한 수준의 관중 동원이라고 설명했습니다. 또한, 선수들의 팬 서비스와 상품 매출 신기록 달성을 긍정적인 요소로 평가했습니다. 향후 아시아 시장 공략 및 팬 서비스 강화 방안이번 투어의 결과를 바탕으로 뮌헨은 아시아 시장에서의 홍보 및 팬..

광고 문구 논란의 시작최근 한 화장품 브랜드가 '잊지 말자 625% 침투하자 더 깊게!'라는 광고 문구를 사용하여 논란이 발생했습니다. 소비자들은 6·25와 침투라는 표현이 6·25 전쟁을 연상시키며 역사적 의미를 상업적으로 이용했다고 강하게 비판했습니다. 이에 해당 브랜드는 625%가 피부 임상시험 결과 수치일 뿐 다른 의도는 없었다고 해명했습니다. 사과문 논란과 대표의 직접 사과초기 사과문에서 '일부 고객께 심려를 끼쳤다'는 표현이 오히려 논란을 키우며 사안 축소 의혹이 제기되었습니다. 결국 대표이사는 2차 사과문을 통해 6·25 참전용사와 국가유공자, 유가족께 깊이 사죄드린다고 고개를 숙였습니다. 대표이사는 자신도 6·25 참전유공자의 자녀임을 밝히며 이번 사안을 더욱 무겁게 받아들이고 있음을..

마케팅 논란의 배경과 담당자의 입장스타벅스 마케팅 담당자들은 이번 논란에 대해 고의성이 없었다고 주장하고 있습니다. 스타벅스 측은 담당자들의 대화 내용을 포함한 철저한 조사를 통해 고의성 여부를 규명하는 데 시간이 소요되고 있다고 밝혔습니다. 이러한 상황 속에서 일부 매장 직원들은 고객들로부터 폭언과 괴롭힘을 당하는 등 어려움을 겪고 있습니다. 파트너들의 고충과 생계 위협매장 직원들은 익명 커뮤니티를 통해 현장에서 일하는 파트너들이 사상 검증을 당하고 폭언에 시달리는 현실에 대해 피눈물을 흘린다고 호소하고 있습니다. 특히 불매운동으로 근무 시간이 줄어들면서 연장 근무 수당이 감소하여 생계에 직접적인 타격을 받고 있다고 토로합니다. 사고는 본사에서 발생했으나, 그 피해는 고스란히 현장 파트너들에게 돌..

기업 마케팅 담당자들의 혐오 표현 검증 고충기업 마케팅 담당자들은 온라인 커뮤니티와 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 혐오 표현 신조어와 논란을 상시 점검하고 있습니다. AI를 활용하여 카드뉴스 초안의 위험 표현을 확인하거나, 소셜 미디어 트렌드 분석 사이트로 민감한 표현을 점검하는 등 다각적인 노력을 기울이고 있습니다. 하지만 혐오 표현이 끊임없이 생성되어 전부 확인하는 데 한계가 있어 콘텐츠 검증에 대한 딜레마를 겪고 있습니다. 과거 논란 사례와 홍보 모델 선정 기준 변화과거 '발을 씻자' 캠페인 당시 협업 인플루언서의 남혐 발언 논란 이후, 기업들은 홍보 모델 선정에 더욱 신중을 기하고 있습니다. 비용이 더 들더라도 이력과 배경이 명확한 연예인을 선호하는 경향이 나타나고 있습니다. 온라인에서는..

스타벅스 5·18 마케팅 논란과 정치권의 반응더불어민주당 정청래 대표는 스타벅스코리아의 5·18 민주화운동 기념일 관련 마케팅에 대해 '천인공노할 일'이라고 강하게 비판했습니다. 이에 따라 선거 후보자와 선거운동원들에게 스타벅스 이용 자제를 요청하는 지침을 내렸습니다. 정 대표는 독일의 홀로코스트 관련 법규를 언급하며 5·18 민주화운동을 폄훼하는 행위에 대한 강력한 처벌 법규 마련을 시사했습니다. 국민의힘 인사들의 부적절한 발언 및 SNS 활동정 대표는 국민의힘 송언석 원내대표가 5·18 기념식 참석을 거부하며 '더러버서 안 간다'고 발언한 것을 지적했습니다. 또한, 국민의힘 충북도당 계정에 올라온 '내일 스벅 들렀다가 출근해야지'라는 글과 이에 대한 답글 등 일부 인사들의 부적절한 SNS 활동을..

5·18 기념일 '탱크데이' 프로모션, 국민적 공분 야기스타벅스코리아가 5·18 민주화운동 기념일에 '책상에 탁! 탱크데이'라는 부적절한 문구를 사용한 프로모션으로 국민적 공분을 샀습니다. 이재명 대통령까지 직접 비판에 나서면서 논란은 걷잡을 수 없이 확산되었습니다. 소비자들은 스타벅스 카드 환불 및 텀블러 파손 인증으로 분노를 표출하며 '탈벅' 움직임을 보이고 있습니다. 안일한 대처와 진정성 없는 사과, 논란 증폭초기 스타벅스는 문구 수정으로 대응했으나, 사안의 본질을 파악하지 못한 안일한 대처는 오히려 여론을 자극했습니다. 게시물 삭제 후 3시간 만에 게시된 첫 사과문은 5·18 민주화운동이나 박종철 열사를 언급하지 않아 진정성 논란을 일으켰습니다. 결국 손정현 대표 명의의 두 번째 사과문에서야..

스타벅스 '5·18 탱크데이' 마케팅 논란스타벅스코리아의 '5·18 탱크데이' 마케팅이 5·18 민주화운동의 역사적 의미를 퇴색시킨다는 비판에 직면했습니다. 이 마케팅은 5·18 민주화운동을 기념하는 날에 스타벅스에서 특정 메뉴를 구매하면 518원을 할인해주는 행사였으나, 일부에서는 이를 부적절한 상술로 규정하며 거센 비난을 쏟아냈습니다. 정용진 신세계그룹 회장은 이 사태에 책임을 물어 손정현 스타벅스코리아 대표를 경질하는 초강수를 두었습니다. 국민의힘 인사들의 부적절한 SNS 게시물논란이 확산되던 시점에 국민의힘 충북도당 스레드 계정에는 '내일 스벅 들렸다가 출근해야지 굿나잇'이라는 게시물이 올라왔습니다. 이에 김선민 국민의힘 거제시장 후보 계정은 '가서 샌드위치 먹어야지'라는 답글을 달았고, 충..

스타벅스, 5·18 기념일 '탱크데이' 마케팅 사과스타벅스가 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 '탱크데이' 마케팅으로 논란이 일자, 손정현 스타벅스 대표이사 명의의 공식 사과문을 발표했습니다. 손 대표는 5·18 영령과 광주 시민, 민주화 운동 관련자들에게 깊은 사죄의 뜻을 전했습니다. 이번 논란은 '탱크 시리즈' 텀블러 판매와 함께 '책상에 탁!'이라는 문구를 사용한 광고에서 비롯되었습니다. 이는 5·18 당시 계엄군의 탱크 진입과 박종철 열사 고문치사 사건을 연상시킨다는 비판을 받았습니다. 부적절한 마케팅, 즉각 행사 중단 및 사과손 대표는 온라인 텀블러 판매 이벤트 문구가 5·18 민주화운동과 부적절하게 연관되었음을 인지하고 즉시 행사를 중단했다고 밝혔습니다. 내부 검수 과정에서 철저하지 못..

매출 1조, 신발 하나로 이룬 기적단일 패션 브랜드로 한국에서 1년에 매출 1조원 이상 올리는 브랜드가 있다. 한 번도 안 신어본 사람은 있어도 한 번만 구입해본 적은 없다는 신발. 이랜드월드가 운영하는 ‘뉴발란스(NEW BALANCE)’ 얘기다. 5일 이랜드월드에 따르면 올해 뉴발란스의 예상 매출은 약 1조2000억원으로, 사상 최대 실적을 기록할 전망이다. 뉴발란스 실적은 2021년 약 6000억원, 2022년 약 7000억원, 2023년 약 9000억원, 지난해 1조원으로 꾸준히 증가해왔다. 16년 만에 40배 성장, 독점 라이선스의 힘이랜드그룹은 2008년 미국 브랜드인 뉴발란스의 한국 내 독점 라이선스 계약을 맺고, 뉴발란스의 국내 유통을 맡아왔다. 이랜드그룹이 가진 유통 노하우를 통해 뉴..

가상자산 시장, 뜨거운 경쟁의 서막가상자산 시장이 뜨겁게 달아오르면서, 국내 주요 거래소들의 경쟁 또한 치열해지고 있습니다. 특히, 선두 자리를 지키려는 두나무와 맹렬한 추격전을 펼치는 빗썸의 마케팅 경쟁이 눈에 띄는데요. 두나무는 '페이커' 이상혁 선수를 내세워 1위 굳히기에, 빗썸은 배우 정우성, 전종서를 앞세워 신규 이용자 유치에 열을 올리고 있습니다. 이러한 공격적인 마케팅은 단순한 경쟁을 넘어, 가상자산 시장의 성장과 투자자들의 관심 증폭에 기여할 것으로 보입니다. 두 거래소의 행보를 통해, 가상자산 시장의 현재와 미래를 엿볼 수 있습니다. 두나무, '페이커' 효과를 노리다두나무는 압도적인 1위 자리를 굳건히 하기 위해, e스포츠 스타 '페이커' 이상혁 선수를 전면에 내세웠습니다. 페이커는..

스타벅스 '베어리스타' 콜드컵, 미국을 뒤흔들다스타벅스의 연말 한정판 콜드컵 '베어리스타'가 미국에서 폭발적인 인기를 얻으며, 매장에서는 구매 경쟁이 과열되어 난투극까지 벌어졌다는 소식이 전해졌습니다. 이 귀여운 곰 모양의 콜드컵은 단순한 음료 용기를 넘어선 '핫 아이템'으로 자리매김하며, 소비자들의 뜨거운 관심을 받고 있습니다. 29.95달러(약 4만4000원)라는 비교적 합리적인 가격에도 불구하고, 한정판이라는 희소성 때문에 그 가치가 더욱 높아졌습니다. 매장 앞, 새벽부터 시작된 치열한 경쟁한정판 콜드컵을 얻기 위한 경쟁은 출시 당일부터 시작되었습니다. SNS에는 구매 후기들이 쏟아졌고, 새벽 3시에 일어나 매장을 방문하는 열정적인 소비자들도 등장했습니다. 한 바리스타는 매장 오픈 전부터 사람..

스포츠, 새로운 자본의 격전장이 되다해외 축구(해축)와 포뮬러원(F1)을 보면 빠질 수 없는 것이 바로 '스폰서'입니다. 오라클, 구글과 같은 빅테크 기업부터 롤렉스, 루이비통과 같은 명품 브랜드도 F1 등에 스폰서로 참여하고 있죠. 그런데 2020년대 들어 이들 못지않게 광고판을 장악한 곳이 있습니다. 바로 '가상자산' 업체들입니다. 바이낸스, 코인베이스 등 해외 가상자산 거래소는 물론, 빗썸과 같은 국내 거래소 역시 스포츠팀의 스폰서로 참여하며 공격적인 행보를 보이고 있습니다. 투자자를 유치하기 위한 가상자산 업체 간의 치열한 경쟁 속에서, 이들이 스포츠팀 스폰서로 떠오른 배경을 자세히 살펴보겠습니다. 가상자산, 스포츠 후원에 8천억 원을 쏟아붓다최근 가상자산 거래소들은 F1, 축구 등 다양한 ..

논란의 시작: 이니스프리 광고, 무엇이 문제였나?아모레퍼시픽의 뷰티 브랜드 이니스프리가 최근 공개한 광고 영상으로 인해 논란이 일었습니다. 해당 영상은 여성 인플루언서와 협업하여 제작되었으며, 이니스프리의 보습 에센스 제품을 소개하는 내용을 담고 있었습니다. 문제는 영상 속 특정 장면에서 불거졌습니다. 우유 제형의 제품을 강조하기 위해 흰색 액체를 얼굴에 붓는 장면이 등장했는데, 이 부분이 일부 소비자들에게 성적인 뉘앙스를 연상시킨다는 지적을 받았습니다. 온라인 커뮤니티와 소셜 미디어에서는 해당 광고에 대한 비판적인 의견이 쏟아졌습니다. 뷰티 업계에서 흔히 사용되는 마케팅 기법일 수 있지만, 이번 사례는 소비자들의 민감한 반응을 불러일으키며 브랜드 이미지에 타격을 입혔습니다. 소비자들의 비판: 여성..

저가 항공, 파격 마케팅의 딜레마최근 에어아시아를 비롯한 저가 항공사들이 기내 댄스 공연, 비키니 쇼 등 파격적인 마케팅으로 화제를 모으고 있습니다. 이러한 시도는 단기적으로는 이목을 집중시키고, 브랜드 인지도를 높이는 효과를 가져올 수 있습니다. 하지만, 이러한 마케팅 방식은 승무원의 본질적인 역할, 안전 문제, 그리고 성 상품화 논란과 같은 다양한 문제들을 야기하며, 장기적으로는 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 점을 간과해서는 안 됩니다. 에어아시아, 걸그룹 기내 공연의 파장에어아시아는 자사 걸그룹 '베라(Vera)' 멤버들을 승무원으로 투입, 기내에서 댄스 공연을 펼치는 파격적인 시도를 했습니다. 승객들은 휴대폰을 들고 촬영에 나섰고 해당 영상은 게시 직후 폭발적 관심을 받았..