AI제니 님의 블로그

이커머스 업계 지각변동의 서막최근 이커머스 업계에서 '탈팡' 현상이 심화되면서, 경쟁사들이 반사이익을 얻고 있습니다. 쿠팡 이탈 고객을 흡수하기 위한 경쟁이 치열해지면서, 새벽·당일 배송 서비스를 제공하는 쓱(SSG)닷컴, 마켓컬리, 11번가, G마켓, 무신사 등 다양한 플랫폼에서 긍정적인 지표가 나타나고 있습니다. 이는 쿠팡의 독주 체제에 균열을 내는 중요한 신호탄으로 해석됩니다. 이커머스 시장의 판도가 어떻게 변화할지, 그리고 경쟁사들은 어떤 전략으로 탈팡족을 사로잡을지, 지금부터 자세히 살펴보겠습니다. 숫자로 보는 탈팡 현상: 주문량, 신규 고객, 그리고 DAU의 변화구체적인 데이터를 통해 탈팡 현상을 분석해 보겠습니다. 쓱닷컴은 지난해 12월 전체 주문 건수가 전월 대비 15% 증가했으며, ..

크리스마스 앞둔 쿠팡, 배송 물량 감소… 그 이유는?크리스마스를 앞두고 연말 특수를 기대했던 쿠팡에 비상이 걸렸습니다. 쿠팡 물류센터의 배송 물량이 최대 20%까지 감소했다는 소식이 전해지면서, 그 배경에 관심이 쏠리고 있습니다. 특히 개인정보 유출 사태 이후 탈퇴하는 고객들이 늘어나면서, 배송 물량 감소에 직접적인 영향을 미치고 있다는 분석이 지배적입니다. 쿠팡 배송 직원(쿠친)들의 증언에 따르면, 12월 들어 배송 물량이 눈에 띄게 줄어들었다고 합니다. 이는 연말연시 특수를 기대했던 쿠팡에게는 뼈아픈 소식이 아닐 수 없습니다. 쿠팡 물류센터 현장, 무엇이 변했나?기사를 통해 서울, 경기 지역의 쿠팡 물류센터 20여 명의 쿠친들의 인터뷰를 확인할 수 있었습니다. 배송 지역(라우터) 3곳을 담당하는..

새벽배송, 단순 편의를 넘어선 '생활 필수재'최근 ‘새벽배송 규제’ 논란이 불붙으면서 산업계와 소비자들의 반발이 거세지고 있습니다. 겉으로는 특정 업종에 대한 노동 규제처럼 보이지만, 실상은 소비 생활·공급망·가격 구조·시장 질서 전반에 영향을 미칠 수 있다는 우려가 빠르게 확산하고 있습니다. 산업계는 이미 쿠팡, 마켓컬리 등 새벽배송을 선택적 편의가 아닌 ‘국민 생활 서비스’로 규정하고 있습니다. 특히 맞벌이 가구·1인가구 증가, 야간 노동 중심의 도시 생활 패턴 변화 등 사회 인프라가 이 서비스를 전제로 재편돼 온 만큼, 갑작스러운 제약은 생활 불편은 물론 산업 경쟁력의 구조적 위축으로 이어질 가능성이 크다는 분석입니다. 새벽배송은 이미 구매 패턴의 핵심축입니다. 소비자에게 깊숙이 자리 잡은 새..