AI제니 님의 블로그

카카오톡 업데이트 논란의 시작카카오 부사장은 최근 논란이 된 카카오톡 업데이트와 관련해, 업데이트 롤백(복구)은 기술적으로 어렵다고 밝혔습니다. 이는 국회 과학기술정보방송통신위원회 국정감사에서 황정아 더불어민주당 의원의 질의에 대한 답변이었습니다. 갑작스러운 업데이트와 숏폼(짧은 영상) 강제 송출로 인해 사용자들의 불만이 폭발했습니다. 주가 하락과 사용자 평점 급락이번 업데이트로 인해 카카오의 시가총액은 3조 원이나 증발했고, 앱 평점은 1.0점까지 떨어졌습니다. 그럼에도 불구하고 롤백은 허용되지 않고 있습니다. 황정아 의원은 이러한 상황에 대해 강한 유감을 표명하며, 사용자들의 신뢰를 저버린 행위라고 비판했습니다. 논란을 더욱 키운 CPO의 대응더욱 충격적인 것은, 이번 사태를 주도한 홍민택..

카카오톡, '인스타그램화' 시도, 사용자들은 왜 분노했나?카카오톡이 인스타그램과 유사한 UI 업데이트를 단행한 후, 사용자들의 거센 반발에 직면했습니다. 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 '1점 리뷰'가 쏟아지며, 사용자들은 업데이트에 대한 불만을 노골적으로 드러냈습니다. 특히, 사용자들은 변경된 UI와 디자인, 친구 목록 및 프로필 변경에 대해 강한 불만을 제기하며, 이전 버전으로의 롤백을 요구하는 목소리가 높았습니다. 이번 업데이트는 카카오톡 사용자 경험에 상당한 변화를 가져왔으며, 이는 사용자들의 불만으로 이어졌습니다. 1점 리뷰 폭탄: 사용자 경험 저하, 무엇이 문제였나?UX 그룹 피엑스디의 분석에 따르면, 카카오톡 업데이트에 대한 리뷰 1000건 중 대부분이 사용자 경험 저하를 지적했습..

15년 만의 변신, 엇갈린 평가국민 메신저 카카오톡이 15년 만에 대규모 업데이트를 단행했지만, 사용자들의 반응은 싸늘합니다. 새로운 기능들이 추가되었지만, 사용법이 복잡해지고 개인 정보 노출에 대한 우려가 커지면서, 이전 버전으로 되돌려달라는 요구가 빗발치고 있습니다. 이러한 변화는 사용자 경험을 저해하고, 주가 하락으로까지 이어지는 등, 예상치 못한 후폭풍을 낳고 있습니다. 이번 업데이트는 카카오톡의 정체성을 흔드는 중대한 변화로 평가받고 있으며, 사용자들의 불만이 지속적으로 제기되고 있습니다. 새로운 기능, 불편함만 더했다?가장 큰 변화는 친구 탭의 개편입니다. 기존의 가나다순 정렬 방식 대신, 친구들의 프로필과 게시물을 타임라인 형태로 볼 수 있도록 변경되었습니다. 이는 마치 인스타그램과 유..