AI제니 님의 블로그

쿠팡, 개인정보 유출 사태에 대한 전면적인 보상 발표쿠팡이 개인정보 유출 사태와 관련하여, 3천370만 명의 고객에게 총 1조 6천850억원 규모의 보상안을 발표했습니다. 이는 고객들의 불안감을 해소하고, 기업의 사회적 책임을 다하기 위한 쿠팡의 결단으로 풀이됩니다. 보상안은 쿠팡 와우 멤버십 고객, 일반 고객, 그리고 탈퇴 고객을 포함한 광범위한 고객층을 대상으로 하며, 1인당 5만원의 보상금을 지급하는 것을 골자로 합니다. 보상금 지급 계획 및 시기쿠팡은 1월 15일부터 보상금을 순차적으로 지급할 계획입니다. 이는 고객들이 최대한 빠르게 보상을 받을 수 있도록 하기 위한 쿠팡의 노력의 일환입니다. 쿠팡은 이와 같은 신속한 보상 절차를 통해 고객과의 신뢰를 회복하고, 더 나아가 긍정적인 브랜드 이..

알바생의 '화장실 습관', 자영업자의 고충업무 시간 중 화장실을 자주, 그리고 오랫동안 사용하는 아르바이트생 때문에 고민하는 자영업자의 사연이 온라인 커뮤니티에서 화제를 모으고 있습니다. 개인 카페를 운영하는 A 씨는 믿고 맡길 수 있는 직원의 뛰어난 업무 능력에도 불구하고, 잦은 화장실 사용으로 인해 손님을 놓치는 상황이 반복되면서 스트레스를 받고 있다고 토로했습니다. A 씨는 손님 응대에 차질이 생기는 상황을 안타까워하며, 이에 대한 해결책을 찾기 위해 고군분투하고 있습니다. 손님 응대, 놓칠 수 없는 찰나의 순간들A 씨는 “카페에 오래 일해서 믿고 맡기면 안심되는 일 잘하는 직원이 있다”며 긍정적인 면을 먼저 언급했습니다. 하지만, 이내 “한 가지 치명적인 단점이 있다면 화장실만 가면 한참 동..

배달의 그림자: '주문 취소'와 자영업자의 고통배달 음식 시장의 성장이 눈부신 가운데, '주문 취소'라는 그림자가 드리우고 있습니다. 최근, 음식을 바닥에 놓았다는 이유로 일방적인 주문 취소를 당한 자영업자의 사연이 알려지며 많은 이들의 공분을 샀습니다. 이는 단순히 음식 판매의 문제를 넘어, 자영업자들이 겪는 정신적, 경제적 고통을 여실히 보여주는 사례입니다. 사건의 발단: '배달 거지의 천국?'자영업자 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에 올라온 한 게시글은 이 사건의 시작을 알렸습니다. 음식점을 운영하는 A씨는 쿠팡이츠를 통해 7만 1100원 상당의 배달 주문을 받았습니다. 배달 주소지를 확인한 A씨는, 해당 지역에서 유명한 사람이었음에도 불구하고, 음식 준비가 완료된 상황이라 어쩔 수 없이 배달을..

고급 빙수 가게, 뜻밖의 불청객을 만나다백화점 내 빙수 판매점 업주 A씨는 예상치 못한 고객의 클레임과 부정적인 리뷰에 억울함을 토로했다. 고급 옷을 입은 60대 여성과 30대 딸 둘이 방문하여 벌어진 일이었다. A씨는 자영업자들이 모인 네이버 카페 ‘아프니까 사장이다’에 해당 사연을 공유하며 어려움을 호소했다. 까다로운 요구, 꼬리에 꼬리를 물다모녀는 팥빙수 하나를 주문한 후, 덜어 먹을 그릇을 요구했다. A씨가 1회용 용기를 제안했으나 거절당했고, 얼마 후에는 팥이 많다며 얼음을 더 갈아달라는 요청이 이어졌다. A씨는 고객의 요구대로 얼음을 추가로 갈아 제공했지만, 긍정적인 반응을 얻지 못했다. 결국 '불친절' 낙인, 자영업자의 고통얼음을 추가로 제공했음에도 불구하고, 모녀는 부정적인 리뷰..