AI제니 님의 블로그

KT 고객, 3일 만에 3만 명 이탈… 위약금 면제 조치에도 불구하고최근 KT의 해킹 사태와 관련된 위약금 면제 조치가 시행된 이후, 3일 만에 3만 명이 넘는 가입자가 이탈하는 심각한 상황이 발생했습니다. 일평균 1만 명 이상이 통신사를 변경한 것으로 나타났으며, 이는 KT의 고객 이탈을 가속화하는 중요한 요인으로 작용하고 있습니다. 이러한 대규모 이탈은 통신 시장에 상당한 파장을 일으키며, 경쟁사들의 고객 유치 경쟁을 더욱 치열하게 만들 것으로 예상됩니다. SKT로의 쏠림 현상… 70% 이상 이동이번 이탈 고객 중 상당수가 SK텔레콤을 선택한 것으로 나타났습니다. 알뜰폰보다는 다른 통신사를 선택한 가입자가 2만 6천 명이 넘었으며, 이 중 70%가 넘는 1만 8천 명 이상이 SK텔레콤으로 이동했..

KT 위약금 면제, 그 배경과 파장KT가 해킹 사태에 대한 책임을 지고 위약금 면제라는 파격적인 카드를 꺼내 들었습니다. 이 조치는 고객 이탈을 막고, 잃어버린 신뢰를 회복하기 위한 고육지책으로 풀이됩니다. 그러나 그 결과는 예상보다 훨씬 큰 파장을 낳았습니다. 위약금 면제 첫날, 무려 1만 명이 넘는 고객이 KT를 떠났습니다. 이는 통신 시장에 상당한 지각변동을 예고하는 신호탄으로 해석됩니다. KT의 이러한 결정은 단순히 고객 보상 차원을 넘어, 경쟁사와의 치열한 경쟁을 심화시키는 촉매제가 될 것으로 보입니다. 과연 KT는 이 위기를 어떻게 극복하고, 통신 시장의 판도를 다시 써내려 갈 수 있을까요? 1만 명 이탈, 숫자가 의미하는 것KT 망에서 이탈한 가입자 수는 1만 142명으로 집계되었습니다..

엇갈린 과징금, 무엇이 문제일까?최근 롯데카드의 개인정보 유출 사고가 발생하면서, SK텔레콤의 사례와 비교해 과징금 규모에 대한 관심이 쏠리고 있습니다. SK텔레콤은 1,348억 원의 과징금을 부과받았지만, 롯데카드는 50억 원에 그칠 것이라는 소문이 돌았기 때문입니다. 하지만 이 50억 원은 롯데카드에 부과될 수 있는 최소한의 금액일 뿐입니다. 금융 회사의 개인신용정보 유출에 대한 과징금은 신용정보법에 따라 전체 매출액의 최대 3%까지 부과될 수 있는데, 롯데카드처럼 개인신용정보가 유출된 경우에는 과징금 한도가 50억 원으로 제한됩니다. 하지만 롯데카드 사건은 여기서 끝나지 않습니다. 신용정보법 vs 개인정보보호법, 과징금의 차이롯데카드 해킹 사건은 신용정보뿐만 아니라 주민등록번호 등 개인정보 유..

2300만 명 개인정보 유출, 역대 최대 과징금 부과개인정보보호위원회가 SK텔레콤에 약 1348억 원의 과징금을 부과했습니다. 이는 개보위 출범 이후 최대 규모의 처분으로, 2300만 명 이상의 개인 정보가 유출된 사건에 대한 책임을 묻는 것입니다. 이번 결정은 SKT의 개인정보 보호 법규 위반에 따른 것으로, 단순히 과징금 부과를 넘어 정보 통신 분야의 보안 관리 전반에 대한 경종을 울리고 있습니다. SKT, 무엇을 위반했나: 총체적 보안 부실개보위는 SKT가 기본적인 보안 관리 의무를 소홀히 했다고 판단했습니다. 약 2324만 명의 휴대전화번호, 가입자식별번호(IMSI), 유심 인증키 등 25종의 정보가 유출된 것으로 확인되었습니다. 특히, SKT는 기본적인 접근 통제, 침입 탐지, 계정 정보 ..

T멤버십 고객 감사제, 그 뜨거운 열기SK텔레콤의 'T멤버십 고객 감사제'가 시작되면서 도미노피자와 파리바게뜨에 주문이 폭주, 홈페이지 접속 마비와 품절 사태가 벌어졌습니다. 이는 고객들에게 제공되는 파격적인 할인 혜택 때문인데, 예상보다 훨씬 뜨거운 반응에 관련 업계는 당황한 모습입니다. 특히, 2249만 명에 달하는 SKT 가입자들이 T멤버십 앱을 통해 제휴사 할인 쿠폰을 받을 수 있다는 점이 이러한 현상을 더욱 부추겼습니다. 이러한 상황은 소비자들에게는 기회였지만, 준비된 수량이 부족했던 일부 매장에서는 '그림의 떡'이 되어버린 씁쓸한 현실을 보여주었습니다. 도미노피자, 접속 마비와 재료 소진의 아쉬움도미노피자는 50~60%의 높은 할인율을 제공하며, 첫 주말인 23일과 24일 동안 홈페이지와..