쿠팡, 입점업체 분쟁 5년간 458건으로 1위… 플랫폼 상생 방안 시급

쿠팡, 입점업체 분쟁 조정 신청 최다 기록

최근 5년간 온라인 플랫폼 입점업체들이 신청한 분쟁 조정 건수에서 쿠팡이 458건으로 압도적인 1위를 차지했습니다. 이는 한국공정거래조정원이 국회 정무위원회 소속 이양수 국민의힘 의원실에 제출한 자료를 통해 밝혀졌습니다. 쿠팡에 이어 네이버 220건, 우아한형제들 105건, 쿠팡이츠 56건 순으로 나타나, 거대 플랫폼일수록 입점업체와의 갈등이 심화되고 있음을 시사합니다.

 

 

 

 

쿠팡 분쟁 조정 신청, 매년 꾸준히 증가 추세

쿠팡 관련 분쟁 조정 신청 건수는 지난 2021년 36건에서 시작하여 2022년 51건, 2023년 70건, 2024년 101건, 그리고 2025년에는 171건으로 매년 가파르게 증가하는 추세를 보이고 있습니다. 이러한 수치는 쿠팡과 입점업체 간의 갈등이 단순히 일시적인 문제가 아니라, 지속적으로 심화되고 있음을 보여줍니다. 이는 입점업체들의 피해가 확산될 수 있다는 우려를 낳고 있습니다.

 

 

 

 

플랫폼-입점업체 상생 위한 실효성 있는 대책 마련 시급

이양수 의원은 분쟁 조정 건수의 꾸준한 증가에 대해 우려를 표하며, 특히 쿠팡과 같은 거대 플랫폼과 입점업체 간의 분쟁이 집중되고 있는 만큼 실효성 있는 대책 마련이 시급하다고 강조했습니다. 플랫폼의 성장과 함께 입점업체들의 권익 보호 및 상생 방안 마련이 더욱 중요해지고 있습니다. 이는 공정한 거래 환경 조성과 건강한 이커머스 생태계 구축을 위해 필수적입니다.

 

 

 

 

플랫폼 분쟁, 쿠팡 1위… 상생 방안은?

최근 5년간 입점업체 분쟁 조정 신청 건수에서 쿠팡이 458건으로 1위를 기록하며, 네이버, 우아한형제들 등이 뒤를 이었습니다. 쿠팡 관련 분쟁은 매년 증가 추세를 보여, 플랫폼과 입점업체 간의 갈등 심화 및 피해 확산 우려가 커지고 있습니다. 이에 따라 실효성 있는 상생 대책 마련이 시급한 과제로 떠올랐습니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문

Q.분쟁 조정 신청은 어떻게 하나요?

A.한국공정거래조정원 웹사이트를 통해 온라인으로 신청하거나, 직접 방문 또는 우편으로 신청할 수 있습니다.

 

Q.쿠팡 외에 분쟁이 많은 다른 플랫폼은 어디인가요?

A.네이버(220건), 우아한형제들(105건), 쿠팡이츠(56건) 순으로 분쟁 조정 신청이 많았습니다.

 

Q.플랫폼과의 분쟁 시 어떤 도움을 받을 수 있나요?

A.한국공정거래조정원을 통해 중재 및 조정을 받을 수 있으며, 필요한 경우 법률 자문 등의 지원을 받을 수 있습니다.