교촌치킨, '꼼수 인상' 논란 잠재우다: 순살 메뉴, 고객과의 약속을 지키다!

교촌치킨, 순살 메뉴 리뉴얼 철회: 고객과의 약속을 되돌리다

최근 '치킨값 꼼수 인상' 논란에 휩싸였던 교촌치킨이 고객들의 거센 비판에 직면, 순살 메뉴 중량 및 원육 구성을 원래대로 되돌리는 결정을 내렸습니다. 이는 소비자들의 목소리에 귀 기울이고, 고객과의 신뢰를 회복하려는 교촌치킨의 노력을 보여주는 중요한 사례입니다. 교촌에프앤비는 다음 달 20일부터 순살 메뉴 4종의 조리 전 중량과 원육 구성을 기존대로 되돌리겠다고 발표했습니다. 이번 결정은 고객과의 소통 부족에 대한 반성에서 비롯되었으며, 앞으로 더욱 적극적인 소통을 통해 소비자 만족도를 높이겠다는 의지를 담고 있습니다.

 

 

 

 

변경되는 순살 메뉴: 무엇이 달라질까?

교촌치킨은 간장순살, 레드순살, 반반순살(간장+레드) 등 3개 메뉴에 대해 기존 중량인 700g과 100% 국내산 닭다리살 원육으로 변경합니다. 반반순살(레드+허니)은 기존 중량인 600g과 기존 원육 구성으로 돌아갑니다. 또한, 새롭게 출시되었던 순살 신메뉴 10종은 단종 조치될 예정입니다. 이러한 조치는 소비자들의 불만을 잠재우고, 교촌치킨의 브랜드 이미지를 긍정적으로 개선하는 데 기여할 것으로 보입니다.

 

 

 

 

고객과의 소통 부족 인정: 변화의 시작

교촌치킨은 순살 메뉴 리뉴얼 과정에서 고객과의 소통이 원활하지 못했음을 인정했습니다. 이에 소스 도포 조리법을 텀블링 방식에서 기존 붓질 도포 방식으로 되돌리기로 결정했습니다. 이러한 변화는 고객의 의견을 적극적으로 수용하고, 제품 품질뿐만 아니라 서비스 측면에서도 개선을 이루려는 교촌치킨의 노력을 보여줍니다. 이는 소비자 중심 경영의 중요한 예시이며, 다른 프랜차이즈 기업들에게도 시사하는 바가 큽니다.

 

 

 

 

교촌치킨의 다짐: 끊임없는 혁신과 소통

교촌에프앤비 관계자는 “이번 순살 메뉴 리뉴얼 출시 이후 중량과 원육 변경에 대한 고객들의 질책을 겸허히 수용한다”고 밝혔습니다. 또한, 앞으로도 소비자들이 만족할 수 있는 제품 혁신을 위해 끊임없이 고민하고, 소비자들과 적극적으로 소통하는 프랜차이즈 기업으로 거듭나겠다고 다짐했습니다. 이는 교촌치킨이 고객과의 신뢰를 회복하고, 지속적인 성장을 이루기 위한 중요한 발걸음입니다.

 

 

 

 

소비자들의 반응: 긍정적인 평가

이번 교촌치킨의 결정에 대해 소비자들은 긍정적인 반응을 보이고 있습니다. 그동안 가격 인상에 대한 불만이 컸던 만큼, 이번 조치를 통해 교촌치킨에 대한 긍정적인 인식이 확산될 것으로 예상됩니다. 소비자들은 교촌치킨이 고객의 목소리에 귀 기울이고, 이를 반영하여 개선하려는 노력을 높이 평가하고 있습니다. 이러한 긍정적인 반응은 교촌치킨의 브랜드 이미지 제고에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

 

 

 

 

교촌치킨, 새로운 도약을 준비하다

교촌치킨의 이번 결정은 단순히 메뉴의 중량과 원육을 되돌리는 것을 넘어, 고객과의 관계를 더욱 돈독하게 만들고, 브랜드 가치를 높이는 계기가 될 것입니다. 앞으로 교촌치킨이 어떤 제품과 서비스를 선보일지, 그리고 고객과의 소통을 어떻게 강화해 나갈지 기대됩니다. 교촌치킨은 이번 기회를 통해 더욱 성장하고, 소비자들의 사랑을 받는 브랜드로 자리매김할 수 있을 것입니다.

 

 

 

 

핵심 정리: 교촌치킨, 고객 중심 경영으로 재도약

교촌치킨은 순살 메뉴의 중량 및 원육 구성을 원래대로 되돌리는 결정을 통해 '꼼수 인상' 논란을 잠재우고, 고객과의 신뢰를 회복하려는 노력을 보여주었습니다. 이는 소비자들의 목소리에 귀 기울이고, 적극적인 소통을 통해 브랜드 이미지를 개선하려는 긍정적인 변화입니다. 앞으로 교촌치킨의 행보에 많은 관심이 쏠리고 있습니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q.교촌치킨 순살 메뉴는 언제부터 변경되나요?

A.다음 달 20일부터 순살 메뉴의 중량과 원육 구성이 기존대로 변경됩니다.

 

Q.어떤 순살 메뉴가 변경 대상인가요?

A.간장순살, 레드순살, 반반순살(간장+레드), 반반순살(레드+허니) 등 4종의 순살 메뉴가 변경 대상입니다.

 

Q.교촌치킨은 앞으로 어떤 노력을 할 예정인가요?

A.소비자들이 만족할 수 있는 제품 혁신을 위해 끊임없이 고민하고, 소비자들과 적극적으로 소통하는 프랜차이즈 기업으로 거듭나기 위해 노력할 것입니다.