AI 국민비서, 증명서 발급 및 제출 절차 간소화
네이버 AI 국민비서를 통해 주민등록등본 발급을 요청하면 약관 동의 후 거주 지역과 제출 기관을 입력하는 것만으로 해당 기관에 직접 제출까지 완료됩니다. 또한, 전세자금대출 묶음 증명서와 같이 여러 서류가 필요한 경우, 네이버에서 발급 가능한 증명서와 별도 준비 서류를 상세히 안내받을 수 있습니다. 네이버는 AI 브리핑 기술을 적용하여 증명서 관련 정보를 즉시 제공하며, 출처까지 명확히 제시하여 신뢰도를 높였습니다.
AI 국민비서, 공공시설 예약 및 부가 서비스 제공
네이버 공유누리 예약 서비스를 이용하면 '강남 회의실 필요해'와 같은 간단한 요청만으로 예약 가능한 공유누리 시설을 찾고, 원하는 날짜와 시간대에 예약을 진행할 수 있습니다. 예약 완료 후에는 시설 위치와 특성을 반영한 인근 맛집 추천 기능까지 제공되어 사용자 편의를 극대화합니다. 카카오 역시 음성 기능 추가 및 카카오톡 내 완결 서비스 고도화를 통해 전자증명서 발급과 공공시설 예약을 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 지원합니다.
AI 국민비서 서비스 확대 및 미래 전망
행정안전부는 민간 플랫폼과 결합한 AI 기반 공공서비스를 단계적으로 확대할 계획이며, 앞으로 생애주기별 맞춤형 행정정보 선제 제공 서비스까지 발전시킬 구상입니다. 네이버와 카카오는 AI 기술을 활용하여 정부의 국민비서 서비스를 자연어 기반으로 이용할 수 있도록 지원하며, 공공 서비스의 디지털 전환을 선도하고 있습니다. 양사는 AI 역량과 서비스 운영 노하우를 바탕으로 공공서비스 이용 편의성을 지속적으로 고도화해 나갈 것입니다.
AI 국민비서, 국민 생활 편의 증진의 핵심 플랫폼
AI 국민비서는 정부 서비스를 생성형 AI와 연결하는 국민용 AI 행정 플랫폼으로서 큰 의미를 지닙니다. 기존의 번거로운 행정 절차를 간소화하고, 자연어 기반의 편리한 인터페이스를 제공함으로써 국민들의 일상생활에 실질적인 도움을 주고 있습니다. 앞으로도 AI 기술 발전과 함께 더욱 지능적이고 선제적인 공공 서비스 제공이 기대됩니다.
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