AI제니 님의 블로그

현장 속으로, 정재헌 사장의 'MBWA' 행보정재헌 SK텔레콤 CEO 사장이 지역본부와 일선 매장을 직접 방문하는 현장 경영(MBWA)에 나섰습니다. 지난달 29일과 30일 이틀간 광주, 대전, 대구, 부산 등 4개 지역본부를 방문하며 임원·팀장 차담회, 구성원 간담회, 안전·환경(SHE) 점검 등 바쁜 일정을 소화했습니다. 이는 현장의 목소리를 직접 듣고 고객 신뢰 회복을 위한 의지를 다지기 위함입니다. 고객 신뢰 회복, '기본과 원칙'에 충실해야정 사장은 현장 간담회에서 구성원들에게 'SKT의 중심은 여러분'이라는 자부심을 갖고 품질, 보안, 안전 등 기본과 원칙에 충실해 고객 신뢰를 회복하는 데 앞장서 달라고 당부했습니다. 또한, 최전선에서 헌신하는 현장 구성원의 노력이 SKT가 다시 도약하는..

KT 위약금 면제 혜택 종료, 통신 시장 '지각변동'의 시작이달 13일까지 KT의 위약금 면제 기간이 종료되면서, 통신 시장에 지각변동이 일어났습니다. 특히 마지막 주말이었던 10일, KT에서 다른 통신사로 이동하려는 고객들로 대리점이 북새통을 이루었습니다. 이는 개인정보 유출 사태에 대한 불신과 더불어, 경쟁사들의 파격적인 혜택이 맞물린 결과로 풀이됩니다. 21만 명의 선택: KT를 떠난 고객들의 이야기KT의 위약금 면제 조치 기간 동안 무려 21만 명이 넘는 가입자들이 통신사를 변경했습니다. 이는 작년 SK텔레콤의 개인정보 유출 사태 당시 이탈 고객 수를 훨씬 뛰어넘는 규모입니다. 10년 이상 KT를 사용해 온 A씨(67)는 “개인정보 유출 사태로 인해 SK텔레콤으로 통신사를 변경했다”며, 최신..

통신사, 콘텐츠 시장 진출의 그림자LG유플러스가 자체 제작한 예능 프로그램 '기안이쎄오'가 시청률 0%를 기록하며 종영했습니다. 이는 통신사들이 콘텐츠 시장에 진출하여 겪는 어려움을 보여주는 사례입니다. 과거, 통신사들은 드라마와 예능 콘텐츠 제작에 적극적으로 투자했지만, 기대 이하의 성적표를 받아들고 있습니다. LG유플러스는 3년 만에 콘텐츠 제작 중단을 결정할 정도로 심각한 상황에 직면했습니다. 실패의 늪: '기안이쎄오'와 통신사 콘텐츠의 현실'기안이쎄오'는 기안84를 내세운 예능 프로그램이었지만, 시청자들의 외면을 받았습니다. LG유플러스는 'STUDIO X+U'라는 자체 제작 조직을 통해 콘텐츠 경쟁력을 강화하려 했지만, 결과는 참담했습니다. 이 외에도, 약 180억 원을 투입한 마동..

T멤버십 고객 감사제: 뚜레쥬르의 특별한 혜택CJ푸드빌이 운영하는 뚜레쥬르가 T멤버십 고객들을 위한 특별한 프로모션을 시작합니다. 이번 프로모션은 SK텔레콤의 고객 감사제의 일환으로, 뚜레쥬르에서 최대 50%의 파격적인 혜택을 제공합니다. 이 소식에 벌써부터 빵과 케이크를 사랑하는 많은 고객들의 기대감이 높아지고 있으며, 이전 파리바게뜨와 도미노피자에서 일어났던 품절 대란이 재현될 조짐을 보이고 있습니다. 프로모션 상세 내용: 기간, 참여 방법, 혜택뚜레쥬르 T멤버십 고객 감사제는 11일부터 20일까지 진행됩니다. 참여 방법은 간단합니다. T멤버십 앱 내 고객 감사제 페이지에서 매직 바코드를 선택하고, 뚜레쥬르 매장 직원에게 제시하면 됩니다. 2만원 한도 내에서 최대 1만원 할인 또는 적립 혜택을 ..

대한민국을 뒤흔든 해킹 사고, 그 심각성을 조명하다최근 통신, 금융 등 산업 전반에 걸쳐 대형 보안 사고가 연이어 발생하며, 국민들의 불안감이 커지고 있습니다. 이러한 상황 속에서, 이재명 대통령은 강력한 대응책을 마련하겠다는 의지를 표명했습니다. 이는 단순한 사고 처리를 넘어, 근본적인 문제 해결을 위한 정부의 노력을 보여주는 중요한 신호탄입니다. 대통령, 보안 사고 반복 기업에 '징벌적 과징금' 카드를 꺼내다이재명 대통령은 4일, 용산 대통령실에서 열린 수석보좌관회의를 통해 보안 사고를 반복하는 기업에 대해 징벌적 과징금을 포함한 강력한 조치를 취할 것을 지시했습니다. 이는 기업들이 보안에 대한 투자를 소홀히 하고, 사고 발생 시 미흡한 사후 대처를 보이는 현실을 개선하기 위한 특단의 조치로 풀..