제주 렌터카, 예약은 쉽지만 취소는 어렵다?제주 여행의 설렘을 안고 렌터카를 예약했지만, 예상치 못한 상황으로 인해 취소를 해야 했던 경험, 다들 있으신가요? 최근 조사 결과, 제주 렌터카 업체들이 예약은 간편하게 할 수 있도록 하면서, 취소 절차는 복잡하게 만들어 소비자들의 불만을 사고 있다는 사실이 드러났습니다. 이는 소비자를 기만하는 '취소 방해형 다크패턴'에 해당하며, 렌터카 이용 시 꼼꼼한 확인이 필요함을 시사합니다. 여행의 시작과 끝, 렌터카 예약과 취소 과정에서 소비자들이 겪는 불편함과, 이면에 숨겨진 꼼수를 자세히 파헤쳐 보겠습니다. 소비자원 조사 결과: 렌터카 업체의 '꼼수' 실태한국소비자원은 지난 5~6월, 제주에서 단기 렌터카 서비스를 제공하는 상위 14개 업체를 대상으로 예약 ..
