치킨집 사장님, 연 3500만원 수수료 폭탄? 프랜차이즈 갑질 논란과 가맹사업법 개정의 필요성

프랜차이즈 갑질, 그 그림자를 마주하다

최근 발생한 피자 프랜차이즈 매장 칼부림 사건은 우리 사회에 깊은 충격을 안겨주었습니다. 가맹점주의 절박한 심정을 보여주는 이 사건은, 프랜차이즈 업계의 고질적인 문제점을 수면 위로 드러냈습니다. 과도한 수수료, 불투명한 계약 조건, 그리고 본사의 일방적인 횡포는 더 이상 간과할 수 없는 지경에 이르렀습니다.

 

 

 

 

본사의 과도한 수수료, 점주들을 벼랑 끝으로 내몰다

가맹점주들은 창업 초기부터 막대한 비용을 감당해야 합니다. 주방 설비, 인테리어, 교육 비용 등, 창업 비용만 1억 원을 훌쩍 넘는 경우가 허다합니다. 특히, 본사가 지정한 업체를 통해 진행해야 하는 인테리어 공사 비용은 점주들에게 큰 부담으로 작용합니다. 문제는 여기서 끝나지 않습니다. 차액가맹금, 리뉴얼 비용, 광고비 등 끊임없이 발생하는 비용은 점주들의 숨통을 조여옵니다.

 

 

 

 

수수료, 어디까지가 적정선인가?

프랜차이즈 본사는 재료비, 로열티, 장비 사용료 등 다양한 명목으로 가맹점 매출의 상당 부분을 가져갑니다. 특히, '차액가맹금'은 본사가 공급하는 재료에 일정 이윤을 붙여 판매하는 방식으로, 점주들의 부담을 가중시키는 주요 원인으로 지목됩니다. 치킨 프랜차이즈의 경우, 평균 차액가맹금이 연간 3500만 원에 달한다는 사실은 충격적입니다.

 

 

 

 

끊이지 않는 분쟁, 법정 다툼으로 번지다

본사와 가맹점주 간의 갈등은 결국 법정 다툼으로 이어지는 경우가 많습니다. 피자헛 가맹점주들의 차액가맹금 반환 소송에서 점주들이 승소한 사례는, 불공정한 수수료 구조에 대한 사회적 비판을 증폭시켰습니다. 하지만, 이러한 소송은 극히 일부에 불과하며, 대다수 점주들은 본사의 횡포에 속수무책으로 당하고 있습니다.

 

 

 

 

가맹사업법 개정, 희망의 빛을 비추다

다행히, 이 같은 문제점을 해결하기 위한 움직임이 시작되었습니다. 정치권은 가맹점주의 권익 보호를 위한 가맹사업법 개정을 추진하고 있습니다. 개정안은 가맹점주에게 단체교섭권을 부여하여, 본사와 대등한 입장에서 협상할 수 있는 기회를 제공하고자 합니다. 이는 불공정 거래 조건을 개선하고, 점주들의 권리를 보호하는 중요한 발걸음이 될 것입니다.

 

 

 

 

해외 사례를 통해 배우는 교훈

미국은 프랜차이즈 계약 시 '프랜차이즈 공개서'를 통해 23개 항목의 비용과 조건을 의무적으로 공개하도록 하고 있습니다. 일본은 본사가 특정 물품의 강제 구매를 요구하는 행위를 엄격히 제한합니다. 해외의 선진 사례는, 우리에게 시사하는 바가 큽니다. 투명한 정보 공개와 공정한 거래 관행을 정착시켜야 합니다.

 

 

 

 

프랜차이즈 갑질, 이제는 끝내야 합니다!

프랜차이즈 업계의 고질적인 문제점은 더 이상 방치할 수 없습니다. 과도한 수수료, 불공정한 계약 조건, 그리고 본사의 횡포는 점주들의 생존을 위협하고 있습니다. 가맹사업법 개정을 통해 점주들의 권익을 보호하고, 투명하고 공정한 거래 질서를 확립해야 합니다. 이제는 프랜차이즈 업계의 지속 가능한 성장을 위한 근본적인 변화가 필요한 시점입니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문

Q.가맹사업법 개정안은 구체적으로 어떤 내용을 담고 있나요?

A.가맹점주에게 단체교섭권을 부여하여, 본사와 대등한 입장에서 협상할 수 있도록 하는 내용을 담고 있습니다. 이를 통해 불공정 거래 조건을 개선하고, 점주들의 권익을 보호하고자 합니다.

 

Q.차액가맹금은 왜 문제가 되나요?

A.본사가 재료를 공급하면서 이윤을 남기는 방식으로, 점주들의 비용 부담을 가중시키는 주요 원인으로 지목됩니다. 과도한 차액가맹금은 점주들의 수익성을 악화시키고, 심각한 경우 폐업으로 이어질 수 있습니다.

 

Q.가맹점주들은 어떻게 대처해야 할까요?

A.가맹점주들은 관련 법규와 정보를 숙지하고, 단체를 구성하여 본사와 협상하는 등 적극적으로 권리를 행사해야 합니다. 또한, 불공정 행위에 대해서는 적극적으로 문제 제기하고, 법적 대응을 고려해야 합니다.