카톡, 인스타 따라가다 '역풍'… 프로필 업데이트 기능에 이용자 '불편' 호소

카카오톡, 프로필 영역 대대적 개편

카카오가 카카오톡의 사회관계망서비스(SNS)식 개편을 지속하며 이용자들의 반발에 직면하고 있습니다. 최근 업데이트된 '업데이트 프로필' 기능은 친구탭 최상단에 배치되어, 친구가 프로필을 변경하면 빨간 점과 함께 표시됩니다. 이제는 일정 시간이 지나면 다른 친구의 프로필로 자동 전환되며, 친구가 설정한 음악이 게시글 형태로 노출되고 프로필 사이에 광고까지 삽입됩니다. 손가락으로 누르고 있으면 화면이 정지되는 기능은 인스타그램 '스토리'와 매우 유사하다는 평가입니다.

 

 

 

 

이용자들, '사생활 침해' 우려 목소리 높여

이번 개편에 대해 이용자들은 '카톡 자꾸 불편하게 왜 이러냐', '근황이 전혀 궁금하지 않은 사람의 프로필을 실수로 보게 돼 기분이 좋지 않다'는 등 부정적인 반응을 보이고 있습니다. 특히, 프로필을 봤을 때 상대방에게 기록이 남는지에 대한 우려가 컸습니다. 일부 이용자들은 직접 시험해본 결과, 업데이트 프로필을 클릭한 내역이 별도로 노출되지는 않는다는 점을 확인했습니다. 하지만 여전히 '업무용 메신저에 사적인 사진을 노출해야 하느냐'는 불만은 사그라들지 않고 있습니다.

 

 

 

 

카카오 측, '직관적 소식 확인' 위한 개선이라 해명

카카오 측은 이번 개편이 이용자들이 친구의 최근 소식을 보다 직관적으로 확인할 수 있도록 디자인을 개선한 것이라고 해명했습니다. 사생활 노출 우려에 대해서는 상대방의 업데이트 프로필을 조회하더라도 이력이 남지 않는다고 선을 그었습니다. 하지만 지난해 9월에도 유사한 피드형 UI 도입으로 이용자들의 거센 반발을 산 바 있어, 이번 개편 역시 비슷한 논란을 겪을 것으로 보입니다.

 

 

 

 

카톡, SNS화 논란 속 이용자 불편 가중

카카오톡이 인스타그램과 유사한 기능들을 지속적으로 도입하며 이용자들의 불편과 반발을 사고 있습니다. 프로필 업데이트 기능 개편으로 사생활 침해 우려와 함께 전반적인 사용 경험 저하에 대한 불만이 제기되고 있습니다. 카카오 측은 개선을 위한 조치라고 설명하지만, 이용자들의 부정적인 반응은 계속되고 있습니다.

 

 

 

 

이용자들이 궁금해하는 점들

Q.업데이트 프로필을 보면 상대방에게 기록이 남나요?

A.현재 카카오 측 설명에 따르면, 업데이트 프로필을 조회하더라도 상대방에게 이력이 남지 않습니다.

 

Q.프로필 자동 전환 기능은 어떻게 작동하나요?

A.개편 이후에는 특정 친구의 프로필을 본 후 일정 시간이 지나면 다른 친구의 프로필로 자동 전환됩니다.

 

Q.카카오톡이 SNS처럼 변하는 이유는 무엇인가요?

A.카카오는 이용자들이 친구의 최근 소식을 더 쉽게 접하도록 하기 위해 SNS와 유사한 기능들을 도입하고 있다고 설명합니다.