스타벅스 '탱크 데이' 논란, 정용진 회장 직접 사과...美 본사 조사 착수

스타벅스코리아, 5·18 기념일에 부적절한 마케팅 진행

스타벅스코리아가 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 '탱크 데이' 마케팅으로 큰 파장을 일으켰습니다. 이 이벤트는 1980년 당시 군부의 탱크를 동원한 시위 진압을 연상시킨다는 비판을 받으며, 5·18 민주화운동 영령과 유가족, 그리고 국민들에게 깊은 상처를 안겼습니다. 이에 정용진 신세계그룹 회장은 직접 사과문을 발표하고 재발 방지를 약속했습니다.

 

 

 

 

정용진 회장, 그룹 대표로 고개 숙여 사죄

정용진 회장은 사과문을 통해 "있어서는 안 되고 용납될 수도 없는 부적절한 마케팅을 진행했다"며 "그룹을 대표해 머리 숙여 사죄드린다"고 밝혔습니다. 이번 사태의 심각성을 인지하고, 스타벅스코리아의 잘못된 마케팅으로 인해 발생한 상처에 대해 진심으로 사과하는 모습을 보였습니다.

 

 

 

 

외신도 주목한 '탱크 데이' 논란과 CEO 경질

이번 '탱크 데이' 마케팅 논란은 국내뿐 아니라 해외 언론에서도 비중 있게 다뤄졌습니다. 로이터통신은 스타벅스코리아 대표가 해임되는 등 파문이 커지고 있다고 보도했으며, 특히 '책상에 탁!'이라는 문구가 박종철 고문치사 사건을 연상시킨다는 점을 상세히 설명했습니다. AFP통신과 영국 일간 가디언 역시 해당 마케팅의 부적절함을 지적하며 한국 민주화 운동의 의미를 조명했습니다.

 

 

 

 

미국 본사, 자체 조사 착수 및 재발 방지 약속

사태의 심각성을 인지한 미국 스타벅스 본사도 유감을 표명하며 자체 조사에 착수했습니다. 스타벅스 글로벌 대변인은 "광주 시민들과 이번 비극으로 상처를 입으신 분들, 그리고 저희 고객과 지역사회에 진심으로 사과드린다"며, "이러한 일이 재발하지 않도록 내부 통제와 심사 기준을 강화하고 전사적인 교육을 시행하고 있다"고 밝혔습니다.

 

 

 

 

스타벅스, '탱크 데이' 논란으로 진심 어린 사과와 쇄신 의지 표명

스타벅스코리아의 '탱크 데이' 마케팅이 5·18 민주화운동 기념일에 부적절하게 진행되어 큰 비판을 받았습니다. 정용진 회장의 직접 사과와 함께 미국 본사의 자체 조사 착수, 그리고 재발 방지를 위한 내부 통제 강화 및 교육 시행 등 쇄신 의지를 밝히며 이번 사태를 수습하려는 노력을 기울이고 있습니다.

 

 

 

 

궁금해하실 만한 점들

Q.'탱크 데이' 마케팅은 구체적으로 어떤 내용이었나요?

A.스타벅스는 지난 15일부터 '탱크 데이' 이벤트를 진행하며 '컬러 탱크 텀블러 세트' 등을 판매했고, 온라인 홍보 문구에 '책상에 탁!'이라는 표현을 사용했습니다.

 

Q.왜 '책상에 탁!'이라는 문구가 문제가 되었나요?

A.이 표현은 1987년 박종철 고문치사 사건 당시 경찰이 '책상을 탁 치니 억 하고 죽었다'며 사건을 은폐하려 했던 점을 연상시켜, 민주화 운동 당시의 폭력적인 진압과 고문을 떠올리게 한다는 비판을 받았습니다.

 

Q.스타벅스 본사의 조치는 무엇인가요?

A.미국 스타벅스 본사는 이번 사태에 대해 유감을 표명하고 자체 조사를 시작했으며, 내부 통제 및 심사 기준 강화, 전사적인 교육 시행을 통해 재발 방지를 약속했습니다.